PEMASARAN dengan media sosial bagi tujuan mempromosi sukar untuk dipisahkan. Masakan tidak, fungsinya memberikan impak yang besar kerana ia berupaya membina jaringan interaksi tanpa sempadan.

Pada era digital kini, platform tersebut seakan-akan menjadi keperluan utama kepada setiap usahawan. Meskipun sudah lebih dua dekad kita menggunakan teknologi berkenaan, entah mengapa masih ada kelompok yang menyalahgunakannya sehingga mengundang kecaman ramai.

Bukan sekali dua, tetapi beberapa insiden melibatkan isu pemasaran sebegini timbul sejak akhir-akhir ini. Tindakan itu sebenarnya memicu budaya yang tidak sihat dalam industri berkenaan.

Baca juga Bawa produk berlabel agama, tapi hidup dilimpahi istidraj

Perkara itu turut diakui oleh pengasas syarikat konsultasi pemasaran dan penjenamaan Sifubad Sdn Bhd, Jamaluddin Bahari yang dikenali ramai sebagai Sifu Jamal.

Jelas beliau, meskipun media sosial suatu kemudahan yang baik, namun andai disalah guna atau ‘terbabas’, ia tetap menjadi perkara buruk.

Beliau kemudian mengambil contoh peniaga yang terlalu obses dan bertuhankan media sosial sehingga merasa tidak sempurna hidupnya tanpa tanda suka dan view daripada warganet.

“Sepatutnya apabila bangun pada waktu pagi, kita solat dan bersyukur terlebih dahulu atas nikmat kurniaan ALLAH SWT. Namun, kebanyakan daripada kita akan melihat media sosial masing-masing untuk melihat view dan like di platform berkenaan. “Ya, memang bagus penggunaan media sosial untuk tujuan pemasaran dan jenama, tetapi jangan ‘sesat’ dan salah guna. Sedangkan, jika solat tidak sempurna, kurang amal ibadah dan amalan, tidak pula kita kecewa,” katanya ketika ditemui di Shah Alam, Selangor baru-baru ini.

Bukan itu sahaja, Sifu Jamal menjelaskan, pada hari ini, ramai peniaga yang memanfaatkan media sosial untuk meraih pengikut, view dan membina penglibatan seperti komen bagi memudahkan perniagaan masing-masing.

Baca juga Tiga kesalahan bergurau yang boleh mendatangkan dosa di media sosial

Begitupun, katanya, apa yang ‘mencacatkannya’ apabila terdapat sebilangan pihak yang menggunakan kontroversi untuk tujuan publisiti semata-mata bagi melariskan jualan.

“Malah, ada yang sanggup mengada-adakan cerita yang tiada. Misalnya, membuat gimik pemasaran orang bergaduh dan sebagainya sehingga menjadi bahan umpatan, makian, permusuhan dan sebagainya.

Baca juga Beli Produk Sendiri Dan Buat ‘Review’ Palsu Untuk Tarik Pelanggan, Perbuatan Ini Sama Dengan Menipu

“Jika usahawan atau peniaga buat begitu, mereka akan menyebarkan perkara dan persekitaran yang negatif serta memburukkan masyarakat. Mudah kata, apa jua cara tidak elok, ia tetap tidak baik. Ingatlah, kaedah tersebut tidak menghalalkan cara,” nasihatnya.

Berikan manfaat pada manusia

Mengulas tentang maksud sebenar pemasaran, Sifu Jamal menjelaskan, ia adalah pendekatan bagaimana kita menyampaikan maklumat produk sendiri kepada masyarakat, selain menarik orang suka dengan apa yang dijual, meraih kepercayaan mereka dan akhirnya membeli barangan dan mengulang kembali pembelian.

Jelas beliau, pemasaran juga begitu dekat dengan penjenamaan yang akan mempengaruhi dan berkait rapat antara satu sama lain.

“Sebagai contoh, publisiti boleh digunakan secara baik mahupun sebaliknya. Cuma pada hari ini, terdapat segelintir usahawan yang menggunakan publisiti tidak baik untuk menarik orang datang dan mewujudkan suasana yang tidak selesa kepada audien sehinggakan ada yang memaki, tidak berpuas hati mahupun rasa tertipu.

“Ingatlah cara tidak betul, melanggar hukum dan apa jua pendekatan yang meninggalkan impak negatif dibimbangi tidak mewujudkan keberkatan. Barangkali ada yang beralasan buat itu dan ini untuk tujuan pemasaran, tetapi kena ingat, matlamat tidak menghalalkan cara,” ungkapnya.

Baca juga “Jangan bangga nikmat dunia, kematian menjemput anytime, anyway”- Ebit Lew nasihat jangan lalai

Kepada satu soalan, Sifu Jamal menjawab: “Sebenarnya ilmu pemasaran dan penjenamaan itu sangat luas, mengapa kita memilih cara-cara yang tidak diberkati?

“Mudah kata, apabila kita mahu membuat pemasaran, berfikirlah terlebih dahulu. Sebab apa kita berbisnes? Memang sembilan persepuluh rezeki datang daripada perniagaan, malah berniaga juga merupakan sunnah Rasulullah SAW. Justeru, biarlah ia dilakukan dengan cara yang berkat.

“Paling penting, buatlah apa sahaja perkara yang memberi manfaat kepada manusia lain. Itulah antara bait pesanan Rasulullah SAW dalam Hadis Riwayat al-Bukhari dengan Muslim. Sebagai usahawan, antaranya kita boleh menghasilkan produk yang bagus, melatih dan membimbing pasukan niaga, buat iklan dan fikirkan konten yang bermanfaat.

Baca juga Hati-hati dengan ‘content’ persenda agama, akidah boleh runtuh kerananya

“Justeru, berlumba-lumbalah untuk memberikan manfaat kepada orang dengan mencipta konten yang berkualiti dan menyelesaikan masalah orang. Cuma perlu kreatif, unik dan ada identiti sendiri,” titip beliau.

Elak unsur mengelabui, menipu

Bagaimana pula dengan jenis pemasaran dengan menunjukkan kekayaan dan kemewahan secara berlebih-lebihan di media sosial?

Sinar Islam Plus mendapatkan Ahli Jawatankuasa Penasihat Syariah di Mdc Asia Link Berhad, Ustaz Mustafar Mohd Suki untuk menjawab mengenainya.

Jelas beliau, Islam tidak menggalakkan jenis pemasaran yang menunjukkan kekayaan atau kemewahan di media sosial untuk ‘memerangkap’ ejen dan orang lain.

Ketahuilah bahawa unsur mengelabui, tipu muslihat apatah lagi menipu diharamkan sama sekali dalam jual beli, ungkapnya.

“Disebabkan itu, mereka yang menayangkan kekayaan tersebut, sedangkan kita pula tidak jelas dari segi produk yang dijual kerana tak pernah jumpa di pasaran, keadaan itu sebenarnya boleh membawa kepada unsur menganiayai ejen.

“Barangkali ada sebilangan pihak menunjuk-nunjukkan kereta mewah atau rumah besar yang mungkin dipinjam. Boleh jadi juga gambar harta itu merupakan milik orang lain yang sengaja ditonjolkan di media sosial.

“Semua perkara itu sebenarnya termasuk dalam unsur yang mengelabui. Rasulullah SAW pernah memberi ancaman terhadap kelompok ini dalam sebuah Hadis Riwayat Ibn Hibban. Baginda bersabda bahawa ‘Siapa yang menipu, maka ia tidak termasuk golongan kami. Orang yang berbuat tipu muslihat dan mengelabui, tempatnya di neraka’,” katanya ketika ditemu bual secara maya baru-baru ini.

Seperkara lagi, Ustaz Mustafar yang juga Ahli Jawatankuasa Penasihat Syariah Koperasi Pelaburan Kakitangan Bank Muamalat mengingatkan kepada usahawan atau peniaga supaya tidak menggunakan cara iklan dan testimoni yang mempunyai unsur Najasy.

Najasy bermaksud sengaja menawarkan harga belian yang tinggi, sedangkan dia tidak berniat membelinya. Tujuan individu berkenaan melakukan sedemikian supaya orang lain merasakan barangan tersebut bernilai tinggi dan mereka akan membelinya dengan harga lebih mahal.

Pendek kata, Najasy bermaksud menyembunyikan kerana perbuatan orang itu bersifat begitu niatnya.

“Umpamanya, seorang peniaga berpakat menipu dalam testimoni. Dia menggunakan telefon sendiri memuji produknya dan mengambil ‘keratan’ komen tersebut di aplikasi WhatsApp miliknya dan memaparkan di media sosial perniagaannya. Kemudian diletakkan pula di sebelah gambar kereta mewah atau rumah besar dan mendakwa ia merupakan kata-kata pujian daripada pelanggan produknya. Walhal dia menipu. Itulah unsur Najasy yang dilarang oleh Rasulullah SAW.

“Satu lagi contoh Najasy apabila sebuah entiti perniagaan melantik duta atau individu terkenal seperti pempengaruh dan sebagainya, tetapi duta berkenaan langsung tidak menggunakan produknya. Namun, mereka pula puji melambung-lambung produk berkenaan seolah-olah menggunakannya,” terangnya panjang lebar.

Sebelum mengakhiri perkongsian ilmunya, pendakwah itu menitipkan pesan agar para peniaga, usahawan waima ahli perniagaan tidak keterlaluan dalam mempamerkan kekayaan, apalagi menipu dalam perniagaan.

“Jadilah peniaga yang jujur kerana mereka akan bersama dengan para anbia dan juga orang yang soleh pada hari akhirat kelak,” pesannya.

Foto: Unsplash, Pexels & Freepik 

Baca Lagi